Im Juni 2009 führte WIENFLUSS im Auftrag von WienTourismus den Relaunch der offiziellen Wiener Tourismuswebsite wien.info durch. In einer losen Artikelserie wollen wir ein wenig die Hintergründe und Erfahrungen aus diesem Projekt beleuchten.

Als das World Wide Web vor 20 Jahren entstand, war sein Zweck klar definiert: wissenschaftliche Dokumente sollten miteinander verknüpft werden (Web) und auf einfachem Weg überall verfügbar sein (World Wide). Auch heute sind Links ein zentrales Element jeder Website, so statisch wie früher geht es aber schon lange nicht mehr zu. Wir sind gewohnt im Web Dinge zu erledigen die sich mit der Dokumentmetapher nicht mehr decken. Wir können Karten reservieren, Flüge buchen, unsere Fotos verwalten und vieles mehr. Alles zusammen komplexe Interaktionen die gut überlegt sein sollten um die User schnell ans Ziel zu bringen. Anhand von zwei Beispielen möchte ich nun die Planung und Herangehensweise an solche komplexen Interaktionen bei wien.info etwas näher beleuchten.
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Im Juni 2009 führte WIENFLUSS im Auftrag von WienTourismus den Relaunch der offiziellen Wiener Tourismuswebsite wien.info durch. In einer losen Artikelserie wollen wir ein wenig die Hintergründe und Erfahrungen aus diesem Projekt beleuchten.

Hinweis: Im diesem Artikel wird bewusst die rechtlich formale Sichtweise der Auftragsvergabe ausgeklammert. Im Vordergrund stehen Aspekte wie ein komplexes Projekt vorbereitet wurde. Die Sichtweise stellt natürlich ausschließlich die des Auftragnehmers dar und muss nicht notwendigerweise mit jener des Auftraggebers übereinstimmen.

Im Jänner 2008 wurde von WienTourismus der Relaunch mit einem Bieterverfahren gestartet. Der organisatorische Prozess bis zur Beauftragung einer Agentur war nicht nur für ein (österreichisches) Webprojekt relativ ungewöhnlich, sondern aus heutiger Sicht durchaus zielführend.

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