Screen Reader Umfrage

Accessibility

Von der WebAIM Screen Reader Umfrage zu Vorlieben und Schwierigkeiten in der Internetnutzung gibt es erste quantitative Ergebnisse.

Die Zusammenfassung der Daten bei WebAIM ist sehr übersichtlich, hier also nur ein paar Eckdaten.

  • Durchführungszeitraum: Dezember 2008- Jänner 2009
  • Auswertbare Fragebögen: 1121
  • 89,7% der TeilnehmerInnen nutzen Screen Reader ständig
  • 80,1% davon sind blind, 15,8% sehbehindert, 2,9% blind und taub
  • 58% bezeichnen sich als fortgeschrittene bzw. Experten NutzerInnen der Software,
    37% von denen, die Screen Reader immer nutzen, gaben an, Anfänger- bzw. mittlere Kenntnisse zu haben
  • 74% verwenden Jaws, 23% Window-Eyes, 8% den Open Source Screen Reader NVDA, 6% VoiceOver am Apple
  • 71,4% der blinden NutzerInnen passen die Screen Reader ziemlich / sehr an ihre Bedürfnisse an, während WebarbeiterInnen, die Screen Reader zu Testzwecken nutzen, dies kaum tun
  • 78% verwenden Desktop Computer, 54% Laptop, 12% Mobiltelefon
  • 33% IE6, 68% IE7, 39% Firefox, 6% Safari

Verhalten auf einer unbekannten Website

46% lesen sich durch die Home Page , 35% navigieren durch die Links, nur 13% verwenden die Suche

Generelle Vorlieben

  • 38% verwenden Skiplinks oft / immer wenn verfügbar,
    28% manchmal, 29% selten bis nie
  • 38% verwenden Access Keys oft / immer wenn verfügbar,
    19% selten, 29% selten bis nie
  • 76% nutzen Headings oft / immer, wenn verfügbar, Expertuser sogar zu 90,7%
  • 51% nutzen die Seitensuche oft / immer, wenn verfügbar,
    31% manchmal, 15% selten bis nie
  • 61% kommen zur Suche, indem sie das erste Formular, oder erste Formulareingabefeld anspringen
  • Bilder, die nur Stimmung transportieren, wollen 59% beschrieben haben im alt Text, 31% nicht
  • Ein Foto vom White House wollen 80% als „Foto vom White House“ identifiziert haben, nur 12% als „Das White House“

Generelle Schwierigkeiten

  • Pop-up Fenster finden 53% etwas bis sehr schwierig,
    43% nicht sehr bis gar nicht schwierig
  • 54% wissen nicht, wie sie typische Web 2.0 Angebote einschätzen sollen,
    16% finden sie nicht sehr zugänglich, 24% einigermaßen zugänglich
  • Sich wiederholende Links (z.B. mehr, in den Warenkorb…) finden 45% leicht bis sehr leicht, 44% finden sie etwas bis sehr schwierig
  • Flash finden nur 13% leicht
  • Frames sind für 58% eher bis sehr leicht,
    für 27% eher bis sehr schwierig
  • PDF ist für 44% eher bis sehr leicht,
    für 48% eher bis sehr schwierig

Fazit

Als Fazit kann man ziehen, dass Screen Reader NutzerInnen sich nicht über einen Kamm scheren lassen. Den typischen Screen Reader Nutzer gibt es nicht, es geht um Menschen, nicht nur um technische Machbarkeit.

Was versierten NutzerInnen keine großen Probleme bereitet, ist für weniger geübte äußerst schwierig (z.B. der Umgang mit PDFs, Pop-up Fenstern, sich wiederholenden Links oder Frames).
Was die einen schätzen, ist den anderen nicht so wichtig (z.B. Skip Links und deren genaue Bezeichnung, oder genaue Alternativtexte auch für inhaltlich nicht wichtige Bilder, Linkziel oder Bildinhalt oder beides als Alternativtext etc.).

Einigkeit herrscht beim Umgang mit Flash – er ist für 71,5% schwierig.
Headlines nutzen 76% oft oder immer, wenn sie verfügbar sind, um einen schnellen Überblick über Struktur und Inhalte einer Website zu bekommen.

Eine genauere Auswertung der Daten und Dokumentation des individuellen Feedbacks der TeilnehmerInnen an der Umfrage soll noch folgen.