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Making of wien.info – Barrierefreier Wien-Besuch

Im Juni 2009 führte WIENFLUSS im Auftrag von WienTourismus den Relaunch der offiziellen Wiener Tourismuswebsite wien.info durch. In einer losen Artikelserie wollen wir ein wenig die Hintergründe und Erfahrungen aus diesem Projekt beleuchten.

Eines war von Anfang an klar: mit halben Sachen wollte man sich beim Thema Barrierefreiheit nicht zufrieden stellen lassen. Wien möchte ja auch als Reisedestination für alle da sein, auch für Menschen mit besonderen Bedürfnissen. Wie wichtig der Stellenwert der Web-Zugänglichkeit von wien.info ist, stellte man schon in den Ausschreibungsunterlagen klar. Und dass man der Jury einen unabhängigen Experten aus diesem Bereich beistellte unterstrich diese Tatsache. Man wollte sich bei der Entscheidung für eine Agentur nicht auf eine Gefühlsentscheidung zum Thema Accessibility verlassen.

Mit WCAG 2.0 AA war ein sinnvolles aber durchaus ambitioniertes Zielniveau vorgegeben: auf diesem Niveau kann man davon ausgehen, dass eine Website für Menschen mit Behinderungen im allgemeinen hinreichend gut, selbstständig und ohne fremde Hilfe nutzbar ist.
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Making of wien.info – gut geplant ist halb gewonnen

Im Juni 2009 führte WIENFLUSS im Auftrag von WienTourismus den Relaunch der offiziellen Wiener Tourismuswebsite wien.info durch. In einer losen Artikelserie wollen wir ein wenig die Hintergründe und Erfahrungen aus diesem Projekt beleuchten.

Hinweis: Im diesem Artikel wird bewusst die rechtlich formale Sichtweise der Auftragsvergabe ausgeklammert. Im Vordergrund stehen Aspekte wie ein komplexes Projekt vorbereitet wurde. Die Sichtweise stellt natürlich ausschließlich die des Auftragnehmers dar und muss nicht notwendigerweise mit jener des Auftraggebers übereinstimmen.

Im Jänner 2008 wurde von WienTourismus der Relaunch mit einem Bieterverfahren gestartet. Der organisatorische Prozess bis zur Beauftragung einer Agentur war nicht nur für ein (österreichisches) Webprojekt relativ ungewöhnlich, sondern aus heutiger Sicht durchaus zielführend.
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Making of wien.info – ein Blick unter die Tuchent

Tuchent, die:
Wienerisch für Bettdecke.

Nicht alle Tage hat man die Möglichkeit den umfassenden Relaunch einer bedeutenden Website mitzuverfolgen. Geschweige denn wesentlich mitzugestalten. So wollen wir die Gelegenheit nutzen, die p.t. LeserInnen in einer Artikelserie an unserer Arbeit teilhaben zu lassen.

wien.info ist die offizielle Wiener Tourismuswebsite und ein dementsprechend umfangreiches und vielbesuchtes Portal, das an Konzeption und Umsetzung hohe Anforderungen stellt. Im Juni 2009 ist nach monatelangen Vorarbeiten die neue Website online gegangen: neues Konzept, Überarbeitung vieler Inhalte, neues Design, neues CMS, viele neue Features und noch mehr das in den nächsten Wochen und Monaten folgen wird. Und das alles unter den Prämissen: bessere Usability und hohe Ansprüche an die Barrierefreiheit.
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